Knowledge Base: diponto

diponto ❱ Políticas

Remessa para conserto

Todo material enviado para conserto deve vir acompanhado de nota fiscal. 

Para a finalidade de conserto ou reparo a nota fiscal deve conter os seguintes requisitos:

Dados do destinatário:

  • Razão social: RS INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA
  • CNPJ: 18.836.779/0001-45
  • Inscrição Estadual: 0963559435
  • Endereço: Rua Eng. Fernando de Abreu Pereira, 614 - Porto Alegre/RS
  • CEP: 91.130-030


Dados dos produtos:

  • Natureza da operação: "Remessa para Conserto";
  • CFOP: 5.915 (operações internas) ou 6.915 (operações interestaduais);
  • A unidade especificada na NF deverá ser em peças (PC) ;
  • O valor do produto deve ser o mesmo da NF de compra;
  • Não destacar impostos no preechimento da NF.
  • Constar no campo “Observações” o nº da NF de compra do produto.


Ordem de Serviço: Após a chegada do material será aberta uma de Ordem de Serviço (OS) e efetuado um orçamento para conserto. Equipamentos na garantia serão consertados sem custo desde que não seja constatado mau uso. Para produtos fora da garantia será feito um orçamento que deve ser aprovado pelo cliente por email.

Cobrança: A cobrança do conserto será feita através de nota fiscal de prestação de serviço. O material recebido através de "Remessa para Conserto" voltará como "Retorno de Conserto" com CFOP 5.916 (operações internas) ou 6.916 (operações interestaduais) referenciando a nota de remessa de conserto.

Frete: O custo de envio de materiais para a fábrica é sempre do cliente. Caso o equipamento esteja na garantia o frete de retorno é pago pelo fabricante como cortesia. O custo de retorno de produtos fora da garantia é do cliente.

Atenção: Produtos que permanecerem na fábrica por mais de 60 (sessenta) dias a partir da data de abertura da Ordem de Serviço serão descartados.